客服团队

时间:2021-11-03                阅读:1022


      为了客户满意"的服务宗旨,采取人工与自动相结合的受理应答方式,通过电话、传真、E-Mail、拜访、信函等多种方式受理客户业务咨询、投诉申告、业务受理、等多样化的服务需求。客户服务中心同时具备用户回访、电话营销、用户满意度调查、信息的追踪反馈等功能,随时了解客户需求,掌握客户资源、服务质量等状况。


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信任来自一种承诺。客户服务中心坚持以100%受理、100%处理、100%回复、100%满意的服务准则提高客服工作整体质量及用户满意度。


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